Marketing and Social Media: Looking Back at 2010


Is “Mission Marketing” the New Cause Marketing? (Part Two)


Questions and Insights

Last week, I began this two-part post with some of the results of a survey by Boston-based marketing consultancy Cone Communications that irrefutably shows that the annual onslaught of pink products to support breast cancer awareness is backfiring among customers.

I posited that consumers see these efforts as what they really are:  a short-term promotion designed to drive a bump in sales, but without any long-term commitment to the cause.

To see what I mean, take a look at online retailer Etsy’s “Tickled Pink” campaign.

The atrocious title aside, the site is remarkably long on pink product, but virtually lacking in any specifics about how much of a donation would be made to breast cancer charities, or even which charities would be the beneficiaries.  One blogger dug deeper and found that of the 24 products listed, only eight actually claim to support breast cancer organizations.  To my mind, this is…

View original post 562 more words

Socialnomic…are here to stay!


Richard Brannson – Famous…


Richard Brannson – Famous Quotes

Richard Branson Quotes

 
A business has to be involving, it has to be fun, and it has to exercise your creative instincts. 
 

 

Business opportunities are like buses, there’s always another one coming. 

 

I believe in benevolent dictatorship provided I am the dictator. 
 

 

Fortunately we’re not a public company – we’re a private group of companies, and I can do what I want. 

 

And you know, I’ve had great fun turning quite a lot of different industries on their head and making sure those industries will never be the same again, because Virgin went in and took them on. 

 

I was dyslexic, I had no understanding of schoolwork whatsoever. I certainly would have failed IQ tests. And it was one of the reasons I left school when I was 15 years old. And if I – if I’m not interested in something, I don’t grasp it. 

 

You don’t learn to walk by following rules. You learn by doing, and by falling over. 

 

Like getting into a bleeding competition with a blood bank. 

 

I never get the accountants in before I start up a business. It’s done on gut feeling, especially if I can see that they are taking the mickey out of the consumer. 

 

Ridiculous yachts and private planes and big limousines won’t make people enjoy life more, and it sends out terrible messages to the people who work for them. It would be so much better if that money was spent in Africa – and it’s about getting a balance. 

 

With the casino and the beds, our passengers will have at least two ways to get lucky on one of our flights. 

 

You never know with these things when you’re trying something new what can happen. This is all experimental. 

 

We believe that within five years, 96 percent of British consumers will have access to the Internet, whether it be through a personal computer, a set-top box or a mobile phone. 

 

Right now I’m just delighted to be alive and to have had a nice long bath. 

 

My mother was determined to make us independent. When I was four years old, she stopped the car a few miles from our house and made me find my own way home across the fields. I got hopelessly lost. 

 

I cannot remember a moment in my life when I have not felt the love of my family. We were a family that would have killed for each other – and we still are. 

 

And obviously, from our own personal point of view, the principal challenge is a personal challenge. 
 

 

I wanted to be an editor or a journalist, I wasn’t really interested in being an entrepreneur, but I soon found I had to become an entrepreneur in order to keep my magazine going. 
 

 

The music industry is a strange combination of having real and intangible assets: pop bands are brand names in themselves, and at a given stage in their careers their name alone can practically gaurantee hit records. 

 

We’ve always had a pretty competitive and pretty ferocious battle with British Airways… It’s lasted now about 14 years, and we’re very pleased to have survived it. 


Λάθη στα social media


Ποιοί είναι οι 8 λόγοι για τους οποίους οι στρατηγικές marketing στα social media αποτυγχάνουν και πώς μπορούν να αντιμετωπιστούν αυτά τα σφάλματα…….?

Σε περίπτωση που εδώ και καιρό προσπαθείτε να εφαρμόσετε και να αξιοποιήσετε στρατηγικές marketing μέσω των social media και τα αποτελέσματα είναι πενιχρά, δεν θα πρέπει να απελπίζεστε. Κι αυτό γιατί αποτελείτε τον κανόνα και όχι την εξαίρεση – και μάλιστα σε παγκόσμιο επίπεδο. Έχει παρατηρηθεί πως παράτη μεγάλη εξάπλωση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης οι εταιρείες αδυνατούν να αποκομίσουν τα προσδοκώμενα οφέλη από αυτά. Η βασική αιτία, σαφέστατα, δεν μπορεί να είναι το γεγονός ότι τα social media αποτελούν άγνωστη λέξη για τους χρήστες, καθώς η αποδοχή που χαίρουν βαίνει αυξανόμενη με απίστευτα γρήγορους ρυθμούς. Στο συγκεκριμένο άρθρο θα προσπαθήσουμε να προβάλουμε τις 8 βασικότερες αιτίες που κάνουν τις καμπάνιες ανεπιτυχείς ή τουλάχιστον μη αποδοτικές.

1. Έλλειψη ξεκάθαρων στόχων: Σε περίπτωση που ασχολείστε με τα social media προσπαθώντας να προβάλετε τις υπηρεσίες ή την ίδια σας την εταιρεία, χωρίς να έχετε θέσει ξεκάθαρους στόχους, τότε λυπούμαστε αλλά σίγουρα βρίσκεστε σε λάθος δρόμο και τα αποτελέσματα που αναμένετε δεν θα έρθουν ποτέ. Κάθε ενέργεια marketing -και στα social media πιο έντονα- απαιτεί μία ξεκάθαρη στρατηγική, από την εφαρμογή της οποίας αναμένουμε και ένα ξεκάθαρο αποτέλεσμα. Ανεξάρτητα από το είδος της εταιρείας ή του προϊόντος που επιθυμείτε να προβάλετε θα πρέπει να έχετε αρχικά αποσαφηνίσει σε τι ακριβώς στοχεύετε.

2. Υπέρμετρες απαιτήσεις: Η ύπαρξη ξεκάθαρων στόχων είναι σαφέστατα σημαντικότατος παράγοντας, όπως είναι όμως αντίστοιχα και η ύπαρξη ρεαλισμού στα αναμενόμενα αποτελέσματα. Θα πρέπει να κατανοήσουμε πως τα social media δεν είναι σε καμία περίπτωση η μαγική λύση σε όλα τα θέματα. Είναι απίθανο να καταφέρει μία εταιρεία να προσελκύσει εκατομμύρια χρηστών – πελατών από τη μια στιγμή στην άλλη. Τα social media είναι το μέσο από το οποίο κάποιος μπορεί να αποκομίσει κέρδος με μακροπρόθεσμο σχεδιασμό. Σε καμιά περίπτωση η χρήση μόνο των social media δεν μπορεί να προωθήσει ικανοποιητικά την εταιρεία, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Οι ενέργειές σας, για να έχουν τη μεγαλύτερη δυνατή αποδοτικότητα θα πρέπει να είναι συνδυαστικές και ελεγχόμενες ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

3. Η αποκοπή από το κοινό που σας ενδιαφέρει: Πριν ακόμη ξεκινήσετε το σχεδιασμό μιας καμπάνιας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει να καταλήξετε στο κοινό το οποίο αποτελεί το εν δυνάμει πελατολόγιό σας. Θα πρέπει να έχετε απόλυτα ξεκάθαρη εικόνα για το ποιο είναι πραγματικά το κοινό στο οποίο απευθύνεστε, ποια τα ενδιαφέροντά του, ποιες οι προτιμήσεις και οι ανάγκες του. Η κατανόηση όλων αυτών των δεδομένων θα οδηγήσει σε μία ξεκάθαρη στρατηγική με πολύ καλύτερα αποτελέσματα.

4. Δεν blog-άρετε αρκετά: Η καρδιά κάθε σωστά δομημένης ενέργειας στα social media είναι χωρίς καμιά αμφιβολία το blog. Αυτό συμβαίνει φυσικά γιατί εντός του blog το κοινό μπορεί να διαβάσει, να αναζητήσει και να αξιοποιήσει χρήσιμες πληροφορίες που εσείς έχετε βάλει. Μέσα από αυτή τη διαδικασία αναπτύσσεται σταδιακά μία σχέση εξάρτησης με το κοινό που σας ενδιαφέρει το οποίο μετά από κάποιο σημείο θα επανέρχεται στη σελίδα σας σε τακτά χρονικά διαστήματα, αυξάνοντας σημαντικά και το κομμάτι της προβολής της εταιρείας σας. Σαφέστατα το περιεχόμενο που κάθε φορά θα επιλέγετε να προβληθεί θα πρέπει να έχει άμεση σχέση τόσο με την εταιρεία όσο και με τις υπηρεσίες ή προϊόντα που επιθυμείτε να προωθήσετε. Σημαντικό ρόλο όπως σε πάρα πολλά ζητήματα στην καθημερινή ζωή παίζει και ο τρόπος που παρουσιάζετε μια είδηση ή μια κατάσταση. Θα πρέπει να δώσετε προσοχή λοιπόν και στον τρόπο με τον οποίο προβάλλετε μια είδηση αλλά και στον τρόπο που αυτή εμφανίζεται στο κοινό που σας ακολουθεί. Για παράδειγμα, μπορεί να ακούγεται κοινότοπο αλλά ένας καλός τίτλος παίζει μεγαλύτερο ρόλο από μια καλή είδηση. Σε περίπτωση που οι συντακτικές δυνατότητές σας δεν επαρκούν ή στο τέλος της ημέ- ρας δεν παράγουν τα επιθυμητά αποτελέσματα, καλό θα ήταν να απευθυνθείτε σε κάποιον ειδικό για τη συγκεκριμένη δουλειά.

5. Δεν είναι υποχρέωση αλλά ανάγκη: Σε περίπτωση που η ενασχόληση με τα social media δεν είναι τίποτε περισσότερο για εσάς από μία συμβατική καθημερινή υποχρέωση, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι είτε να μην ασχοληθείτε με το κομμάτι αυτό είτε να το αναθέσετε σε κάποιους άλλους. Κι αυτό γιατί έχει αποδειχθεί πως οι πιο επιτυχημένες καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προέρχονται από εταιρείες και ανθρώπους που πραγματικά ενδιαφέρονται και αγαπούν το συγκεκριμένο χώρο. Θα πρέπει επίσης να κατανοήσετε πως ούτε το κοινό των social media ούτε και οι εταιρείες που ασχολούνται με το συγκεκριμένο χώρο δεν είναι απρόσωπες και χωρίς αντίληψη. Ο χώρος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει ιδιαίτερα αυξημένα αισθητήρια.

6. Έλλειψη κατεύθυνσης: Η στρατηγική παίζει πολύ σημαντικό ρόλο όχι μόνο στην επιχειρηματικότητα αλλά και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σε περίπτωση που επιθυμείτε μία καμπάνια αποδοτική θα πρέπει να δημιουργήσετε ή καλύτερα να χτίσετε και μάλιστα βήμα – βήμα τη στρατηγική που ταιριάζει στις ανάγκες και το πελατολόγιό σας.

7. Ενημέρωση του κοινού εις το ενημερωτικότερον: Σε περίπτωση που αποφασίσετε να θέσετε σε εφαρμογή μια καμπάνια σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα πρέπει να ενημερώσετε παράλληλα και τους πελάτες και συνεργάτες σας για τις ενέργειές σας μέσα από την εταιρική ιστοσελίδα σας. Ιδανικά θα πρέπει να δίνετε τη δυνατότητα από κάθε μέσο με το οποίο επικοινωνείτε καθημερινά με την αγορά που σας ενδιαφέρει να γνωρίζει την παρουσία σας στα social media. Υπάρχουν μάλιστα, ειδικά τον τελευταίο καιρό, και πολλά νέα εργαλεία τα οποία δίνουν τη δυνατότητα άμεσης προώθησης περιεχομένου από ιστοσελίδες σε social media και το αντίστροφο. Με τον τρόπο αυτό εξασφαλίζετε ότι το κοινό που σας ακολουθεί, ακόμη κι αν δεν συνεργάζεται μαζί σας, σίγουρα κάποια στιγμή θα κάνει το πρώτο βήμα.

8. Έλλειψη αφοσίωσης: Σε περίπτωση που δεν ανταποκρίνεστε στα αιτήματα, στις ερωτήσεις και τις απορίες των ατόμων που σας παρακολουθούν μέσω των social media, τότε να είστε βέβαιοι πως τα άτομα αυτά θα στραφούν άμεσα και χωρίς περιστροφές αλλού. Μία ακόμη σημαντική λεπτομέρεια που όμως κάνει τη διαφορά είναι και το γεγονός ότι δεν χρειάζεται να διστάζετε να αναφέρεστε ακόμη και σε ανταγωνιστικές λύσεις ή προϊόντα προς το κοινό σας. Αυτό θα σας δώσει σίγουρα σημαντικό κύρος και πολύ μεγάλες πιθανότητες να αυξήσετε την αξιοπιστία σας.

Read more: http://www.advertising.gr/Article/4256/Ta-suxna-lathi-sta-social-media/