Brands Need To Treat Computer Screens Like TV Screens


By Steve Olenski

“Lord knows I am not the smartest person in the world, the brightest bulb, the sharpest knife or any other euphemism you want to trot out connoting intelligence. But one fairly smart thing I said (at least I think it’s somewhat smart) over the past couple of years was that ‘people need to start looking at their computer screen or monitor the same way they look at their TV.”

Not exactly rocket science when you stop and look at your monitor. Is it not a box-shaped item that is akin to your TV set? Of course it is.

And you don’t read TV, do you? Of course you don’t.tv

Well unless you count reading the now incessant scrolls that every news/sports network has on the bottom of its screen.

But by and large you don’t read TV, you watch it. You watch the images. You watch the video. You watch the film.

So why should your computer be any different.

Now, before I go on, let’s one thing perfectly clear. I am in no way espousing the belief that traditional TV is dead; that we’ll be watching TV on our computers in the near future and our current TVs will become antiques.

Nor am I advocating the removal of all text from all Internet sites as fast as humanly possible to be replaced by videos and/or pictures. Being a writer who makes his living off the writing of words which appear on computer screens, I would kind of like to see words stay for a while.

No, I am merely pointing out something I think that has been obvious for quite some time and is now coming to fruition. And that is that people, AKA consumers, AKA the folks who buy your products, services and wares Mr. & Mrs. Brand, prefer to “see” rather than “read” when it comes to the deluge of information they are bombarded with day in, day out on the information super highway. (Boy, that’s an old term, isn’t it?)

The folks at M Booth recently got together with SimplyMeasure to measure consumer engagement data on the Internet and social media networks.

Some highlights of the following infographic which is pretty self-explanatory. (NOTE: The infographic also includes a brief timeline of the “visual revolution” from just the start of 2012 alone.)

  • On Facebook, videos are shared 12 times more than text posts and links combined
  • Photos are Liked twice as much as text only updates
  • 42% of all Tumblr posts are pictures
  • Pinterest, the photo-driven social media phenomenon, is now referring more traffic than TwitterStumbleUponLinkedIn and Google Plus

So, Mr. Brand Marketer & Mrs. Brand Manager and anyone else who is responsible for hits the Internet airwaves – especially those that hit the social media networks, try and remember the computer/TV analogy and instead of “just” posting words, include and image or video to help tell the story.

 

Read more: http://socialmediatoday.com/steve-olenski

Advertisements

Λάθη στα social media


Ποιοί είναι οι 8 λόγοι για τους οποίους οι στρατηγικές marketing στα social media αποτυγχάνουν και πώς μπορούν να αντιμετωπιστούν αυτά τα σφάλματα…….?

Σε περίπτωση που εδώ και καιρό προσπαθείτε να εφαρμόσετε και να αξιοποιήσετε στρατηγικές marketing μέσω των social media και τα αποτελέσματα είναι πενιχρά, δεν θα πρέπει να απελπίζεστε. Κι αυτό γιατί αποτελείτε τον κανόνα και όχι την εξαίρεση – και μάλιστα σε παγκόσμιο επίπεδο. Έχει παρατηρηθεί πως παράτη μεγάλη εξάπλωση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης οι εταιρείες αδυνατούν να αποκομίσουν τα προσδοκώμενα οφέλη από αυτά. Η βασική αιτία, σαφέστατα, δεν μπορεί να είναι το γεγονός ότι τα social media αποτελούν άγνωστη λέξη για τους χρήστες, καθώς η αποδοχή που χαίρουν βαίνει αυξανόμενη με απίστευτα γρήγορους ρυθμούς. Στο συγκεκριμένο άρθρο θα προσπαθήσουμε να προβάλουμε τις 8 βασικότερες αιτίες που κάνουν τις καμπάνιες ανεπιτυχείς ή τουλάχιστον μη αποδοτικές.

1. Έλλειψη ξεκάθαρων στόχων: Σε περίπτωση που ασχολείστε με τα social media προσπαθώντας να προβάλετε τις υπηρεσίες ή την ίδια σας την εταιρεία, χωρίς να έχετε θέσει ξεκάθαρους στόχους, τότε λυπούμαστε αλλά σίγουρα βρίσκεστε σε λάθος δρόμο και τα αποτελέσματα που αναμένετε δεν θα έρθουν ποτέ. Κάθε ενέργεια marketing -και στα social media πιο έντονα- απαιτεί μία ξεκάθαρη στρατηγική, από την εφαρμογή της οποίας αναμένουμε και ένα ξεκάθαρο αποτέλεσμα. Ανεξάρτητα από το είδος της εταιρείας ή του προϊόντος που επιθυμείτε να προβάλετε θα πρέπει να έχετε αρχικά αποσαφηνίσει σε τι ακριβώς στοχεύετε.

2. Υπέρμετρες απαιτήσεις: Η ύπαρξη ξεκάθαρων στόχων είναι σαφέστατα σημαντικότατος παράγοντας, όπως είναι όμως αντίστοιχα και η ύπαρξη ρεαλισμού στα αναμενόμενα αποτελέσματα. Θα πρέπει να κατανοήσουμε πως τα social media δεν είναι σε καμία περίπτωση η μαγική λύση σε όλα τα θέματα. Είναι απίθανο να καταφέρει μία εταιρεία να προσελκύσει εκατομμύρια χρηστών – πελατών από τη μια στιγμή στην άλλη. Τα social media είναι το μέσο από το οποίο κάποιος μπορεί να αποκομίσει κέρδος με μακροπρόθεσμο σχεδιασμό. Σε καμιά περίπτωση η χρήση μόνο των social media δεν μπορεί να προωθήσει ικανοποιητικά την εταιρεία, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Οι ενέργειές σας, για να έχουν τη μεγαλύτερη δυνατή αποδοτικότητα θα πρέπει να είναι συνδυαστικές και ελεγχόμενες ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

3. Η αποκοπή από το κοινό που σας ενδιαφέρει: Πριν ακόμη ξεκινήσετε το σχεδιασμό μιας καμπάνιας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει να καταλήξετε στο κοινό το οποίο αποτελεί το εν δυνάμει πελατολόγιό σας. Θα πρέπει να έχετε απόλυτα ξεκάθαρη εικόνα για το ποιο είναι πραγματικά το κοινό στο οποίο απευθύνεστε, ποια τα ενδιαφέροντά του, ποιες οι προτιμήσεις και οι ανάγκες του. Η κατανόηση όλων αυτών των δεδομένων θα οδηγήσει σε μία ξεκάθαρη στρατηγική με πολύ καλύτερα αποτελέσματα.

4. Δεν blog-άρετε αρκετά: Η καρδιά κάθε σωστά δομημένης ενέργειας στα social media είναι χωρίς καμιά αμφιβολία το blog. Αυτό συμβαίνει φυσικά γιατί εντός του blog το κοινό μπορεί να διαβάσει, να αναζητήσει και να αξιοποιήσει χρήσιμες πληροφορίες που εσείς έχετε βάλει. Μέσα από αυτή τη διαδικασία αναπτύσσεται σταδιακά μία σχέση εξάρτησης με το κοινό που σας ενδιαφέρει το οποίο μετά από κάποιο σημείο θα επανέρχεται στη σελίδα σας σε τακτά χρονικά διαστήματα, αυξάνοντας σημαντικά και το κομμάτι της προβολής της εταιρείας σας. Σαφέστατα το περιεχόμενο που κάθε φορά θα επιλέγετε να προβληθεί θα πρέπει να έχει άμεση σχέση τόσο με την εταιρεία όσο και με τις υπηρεσίες ή προϊόντα που επιθυμείτε να προωθήσετε. Σημαντικό ρόλο όπως σε πάρα πολλά ζητήματα στην καθημερινή ζωή παίζει και ο τρόπος που παρουσιάζετε μια είδηση ή μια κατάσταση. Θα πρέπει να δώσετε προσοχή λοιπόν και στον τρόπο με τον οποίο προβάλλετε μια είδηση αλλά και στον τρόπο που αυτή εμφανίζεται στο κοινό που σας ακολουθεί. Για παράδειγμα, μπορεί να ακούγεται κοινότοπο αλλά ένας καλός τίτλος παίζει μεγαλύτερο ρόλο από μια καλή είδηση. Σε περίπτωση που οι συντακτικές δυνατότητές σας δεν επαρκούν ή στο τέλος της ημέ- ρας δεν παράγουν τα επιθυμητά αποτελέσματα, καλό θα ήταν να απευθυνθείτε σε κάποιον ειδικό για τη συγκεκριμένη δουλειά.

5. Δεν είναι υποχρέωση αλλά ανάγκη: Σε περίπτωση που η ενασχόληση με τα social media δεν είναι τίποτε περισσότερο για εσάς από μία συμβατική καθημερινή υποχρέωση, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι είτε να μην ασχοληθείτε με το κομμάτι αυτό είτε να το αναθέσετε σε κάποιους άλλους. Κι αυτό γιατί έχει αποδειχθεί πως οι πιο επιτυχημένες καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προέρχονται από εταιρείες και ανθρώπους που πραγματικά ενδιαφέρονται και αγαπούν το συγκεκριμένο χώρο. Θα πρέπει επίσης να κατανοήσετε πως ούτε το κοινό των social media ούτε και οι εταιρείες που ασχολούνται με το συγκεκριμένο χώρο δεν είναι απρόσωπες και χωρίς αντίληψη. Ο χώρος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει ιδιαίτερα αυξημένα αισθητήρια.

6. Έλλειψη κατεύθυνσης: Η στρατηγική παίζει πολύ σημαντικό ρόλο όχι μόνο στην επιχειρηματικότητα αλλά και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σε περίπτωση που επιθυμείτε μία καμπάνια αποδοτική θα πρέπει να δημιουργήσετε ή καλύτερα να χτίσετε και μάλιστα βήμα – βήμα τη στρατηγική που ταιριάζει στις ανάγκες και το πελατολόγιό σας.

7. Ενημέρωση του κοινού εις το ενημερωτικότερον: Σε περίπτωση που αποφασίσετε να θέσετε σε εφαρμογή μια καμπάνια σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα πρέπει να ενημερώσετε παράλληλα και τους πελάτες και συνεργάτες σας για τις ενέργειές σας μέσα από την εταιρική ιστοσελίδα σας. Ιδανικά θα πρέπει να δίνετε τη δυνατότητα από κάθε μέσο με το οποίο επικοινωνείτε καθημερινά με την αγορά που σας ενδιαφέρει να γνωρίζει την παρουσία σας στα social media. Υπάρχουν μάλιστα, ειδικά τον τελευταίο καιρό, και πολλά νέα εργαλεία τα οποία δίνουν τη δυνατότητα άμεσης προώθησης περιεχομένου από ιστοσελίδες σε social media και το αντίστροφο. Με τον τρόπο αυτό εξασφαλίζετε ότι το κοινό που σας ακολουθεί, ακόμη κι αν δεν συνεργάζεται μαζί σας, σίγουρα κάποια στιγμή θα κάνει το πρώτο βήμα.

8. Έλλειψη αφοσίωσης: Σε περίπτωση που δεν ανταποκρίνεστε στα αιτήματα, στις ερωτήσεις και τις απορίες των ατόμων που σας παρακολουθούν μέσω των social media, τότε να είστε βέβαιοι πως τα άτομα αυτά θα στραφούν άμεσα και χωρίς περιστροφές αλλού. Μία ακόμη σημαντική λεπτομέρεια που όμως κάνει τη διαφορά είναι και το γεγονός ότι δεν χρειάζεται να διστάζετε να αναφέρεστε ακόμη και σε ανταγωνιστικές λύσεις ή προϊόντα προς το κοινό σας. Αυτό θα σας δώσει σίγουρα σημαντικό κύρος και πολύ μεγάλες πιθανότητες να αυξήσετε την αξιοπιστία σας.

Read more: http://www.advertising.gr/Article/4256/Ta-suxna-lathi-sta-social-media/